Контакты и фотография кандидата могут быть доступны только после регистрации.
Зарегистрироваться

Женщина, 37 лет, родилась 15 июня 1982

Киев, готова к переезду (Киев, Львов), не готова к командировкам

Эксперт по продукту / продажам

1 400 USD

Информационные технологии, интернет, телеком
  • Консалтинг, Аутсорсинг
  • Развитие бизнеса
  • Маркетинг

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 17 лет 2 месяца

Июнь 2010по настоящее время
9 лет 3 месяца
ПрАО "МТС Украина"

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Эксперт по корпоративным продажам
• Поиск и привлечение новых бизнес абонентов.
• Проведение переговоров и презентаций на разных уровнях.
• Разработка и внедрение готовых проектов для бизнес клиентов.
• Участие в тендерах.
• Презентации и продвижение новых продуктов.
• Продажа услуг мобильной связи, фиксированной связи и инновационных услуг как для варианта комплексного предложения, так и по отдельности.
Октябрь 2006Май 2010
3 года 8 месяцев
МТС Украина (ЗАО "УМС")

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Эксперт по работе с Ключевыми Абонентами (КА)
• Проведение переговоров и презентаций.
• Участие в собственных проектах КА по части: мобильная связь, фиксированные услуги связи (интернет, каналы передачи данных, фиксированная телефония), организация и внедрение корпоративных стандартов коммуникации..
• Персональная работа с компаниями.
• Поиск и привлечение новых клиентов.
• До- и послепродажное обслуживание клиентов.
• Разработка и внедрение нестандартных / альтернативных вариантов для ключевых клиентов (КА).
• Участие в тендерах.
• Презентация и продвижение новых продуктов компании.
Август 2005Сентябрь 2006
1 год 2 месяца
МТС Украина (ЗАО "УМС")

Телекоммуникации, связь... Показать еще

представитель по обслуживанию Ключевых Абонентов
• Предоставление консультаций КА по телефону.
• Персональная работа с ответственными сотрудниками компаний-клиентов.
• До- и послепродажное обслуживание клиентов.
• Понимание важности клиента, потребностей КА, способность действовать согласно запросов.
• Самостоятельное инициирование деятельности при работе с задачами и вопросами клиентов.
• Обработка стандартных и не стандартных заявок абонентов.
• Находжение оптимального варианта обслуживания клиентов.
• Работа с согласованиями и корректировками для КА.
• Поиск и разработка альтернативных вариантов решения вопросов компаний КА.
• Работа с жалобами и возражениями.
Сентябрь 2003Август 2005
2 года
МТС Украина (ЗАО "УМС")

Телекоммуникации, связь... Показать еще

представитель ЦОА
• Предоставление консультации клиентам по телефону.
• Обработка стандартных заявок абонентов.
• Обеспечение технической поддержки и консультирование по вопросам технических характеристик мобильных терминалов.
• Настройка услуг Интернет.
• Решение финансовых запросов абонгентов.
• До- и послепродажное обслуживание абонентов.
Июль 2002Август 2003
1 год 2 месяца
ОНИЛ Минэнерго про НТУУ "КПИ"

Государственные организации... Показать еще

энергетик
Разработка информационной базы сетей классов напряжения 10/35/110 кВ.

Обо мне

- Ответственность.
- Коммуникабельность.
- Способность работать в команде.
- Ориентация на результат.
- Умение слушать.
- Способность обучаться.
- Желание развиваться в направлениях отличных от основного.

Высшее образование (Магистр)

2005
НТУУ "КПИ"
Факультет Электроэнерготехники и Автоматики, Диплом Магистра

Знание языков

УкраинскийРодной

АнглийскийC2 — В совершенстве

РусскийC2 — В совершенстве

Повышение квалификации, курсы

2009
Эффективное проведение презентаций
МТС Украина (ЗАО "УМС"), Киев, сертификат
2007
Удержание Климента и развитие
CBS, Москва, сертификат
2006
Работа с жалобами и возражениями
CBSD, Москва, сертификат
2005
Эффективная работа с клиентами по телефону
CBSD, Москва, сертификат
2005
Эффективная работа с жалобами
CBSD, Москва, сертификат
2004
Эффективное общение по телефону
CBSD, Москва, сертификат
2004
Работа с конфликтными абонентами
CBSD, Москва, сертификат
2003
Курсы английского языка
Первые Киевские государственные курсы иностранных языков, диплом

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Разрешение на работу: Украина

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения